병원뉴스
고객의 절대적 신뢰를 받는 병원으로~
작성일 : 2009.12.16 작성자 : 관리자
2010 고객만족 실천의 해 선포 / 200억 투자
우리병원은 2010년을 ‘고객만족 실천의 해’로 정하고, 고객으로부터 절대적 신뢰를 받은 병원을 만들겠다는 의지를 천명했다.
병원은 항상 고객의 입장에서 생각하고, 고객을 위해 행동한다는 원칙을 정하고, 12월 15일 병원 밖 천안시 모처에서 서교일 이사장과 병원 임직원 1000여명이 모인 가운데 실천다짐대회를 열었다.
다짐대회에서 직원들은 고객만족 실천 선언문을 함께 낭독하며, 병원과 자신은 모두 고객을 위한 존재임을 명심하고, 최고의 의료서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하며, 최적의 쾌적한 병원 환경을 항상 유지하고, 고객의 소리를 경청, 끊임없이 변화함으로써 고객이 신뢰하는 일등 병원을 만들겠다고 다짐했다.