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이달의 BEST 친절직원

5월의 순천향인 [내과 간호사 김정현]

직원 이름 : 김정현 작성일 : 2023.05.15 조회수 : 760

5월의 순천향인 이달의 BEST 친절직원 내과 간호사 김정현 안녕하세요. 저는 심장내과 진료를 받은 환자입니다. 내과 외래 간호사님을 순천향의 칭찬 직원으로 추천하고 싶습니다. 제가 요식업을 경영하는 사람이라 시간과 타이밍이 매우 중요하고 또 건강을 그때그때 챙기는 것을 중요하게 생각합니다. 최근 머리 뒤쪽이 찌릿찌릿 아프고 단순 두통이라고 보기에는 증상이 두드러져서 혈압에 대한 문제가 걱정됐습니다. 새벽 내내 진행된 증상이지만 당일로 대학병원을 찾는 것이 주저되었고 특히 매장관리를 하는 입장에서 시간을 비운다는 것이 정말 부담스러운 일이었습니다. 어렵게 결심을 한 후 병원을 찾게 되었고 내과 외래 접수처를 찾았는데 담당하시는 간호사 선생님께서 마치, 저를 기다렸다는 듯이 반갑게 맞아주셨고 친절하게 진료실 안내를 해주셨습니다. 놀라움과 감사함, 만감이 교차되고 표현할 수 없는 고마움이 느껴지면서 병원에 오길 참 잘했다는 생각이 들었습니다. 몸이 아픈데 심리적으로 안도감을 줄 수 있는 것은 병원에서 일하는 직원의 태도와 표정이라고 생각합니다. 사소한 부분이라고 생각할 수 있지만 몸이 아픈 환자의 입장에서는 밝게 맞아주는 미소와 행동이 치료에 아주 긍정적인 영향을 주지 않을까 생각해 봤습니다. 앞으로 이렇게 훌륭한 직원들께서 더 많아진다면 우리 같은 환자들이 이 병원을 잘 찾아줄 거라고 믿습니다. -임영*