우리병원은 2월 27일 교육관 2층 제일약품강당에서 2014년 한 해동안 진행된 의료서비스 및 환자안전 관련 질향상 활동을 결산하고, 성과를 공유하는 제13회 QI경진대회를 개최했다.

2월 첫째 주 실시된 의료기관 인증평가로 인해 2개월 정도 뒤늦게 열린 대회에서는 지난해 12월 실시된 1차 심사에서 우수연제로 선정된 8개 팀의 활동결과물이 구연형식(역할극, UCC포함)으로 발표되었다.

대회 결과 검진팀(혈액종합검진 프로그램개발을 통한 수검자 편의제공 및 수익증대)이 최우수상을, 원무팀이 우수상, 외과병동과 수술실이 장려상을 받았다.

1차 심사에는 총 31개 팀이 올랐으며, 심사 결과 ▲고객만족 향상, ▲진료과정 및 업무효율 개선, ▲환자안전관리, ▲수익증대 및 비용절감 등 총 4개 부문에서 각각 2개 팀씩 고르게 선정되었다. 선정된 주제는 다음과 같다.

■ 고객만족 향상부분
- 이른둥이 부모 아기돌보기 교육을 통한 자신감 향상활동(신생아실)
- 외래진료 고객여정 안내체계개선을 통한 고객만족도 향상(원무팀)
■ 진료과정 및 업무개선 효율
- 부적합 검체관리를 통한 업무의 효율화(진단검사의학과)
- 유방암환자의 CP개발을 통한 효과분석(외과병동)
■ 환자안전관리
- 안전문화구축과 내과계병동의 Near Miss보고 활성화(내과계병동)
- 수술실 수술절개 직전 Time Out 수행률 향상(수술실)
■ 수익증대 및 비용절감
- 외래 진료비 삭감률 관리(보험심사팀)
- 혈액종합검진 프로그램개발을 통한 수검자 편의제공 및 수익증대(검진팀)