순천향대학교구미병원 환자부담은 덜고 보험혜택은 넓게 신포괄수가제 시범사업실시

병원소식

<고객감동 실현> 직원연수교육 실시

본원은 고객감동을 실현하기 위한 직원연수교육을 지난 1월 8일부터 실시, 2월 6일 5차 교육을 마지막으로 그 대단원의 막을 내렸다.

무주 토비스 콘도에서 열린 이번 연수교육은 다양한 고객행동의 유형을 분석하는 DISK 워크샵과 레저교육으로 스키강습이 진행되었다.

DISK 교육을 실시한 이문희 강사(전라남도 교육연수원 교수)는 "차이가 갈등을 유발하게 된다"며 "각 성향을 이해하면 대인관계 형성에 유리해 진다"고 강조했다.