순천향대학교 천안병원 041-570-2114

병원뉴스

10월 1일부터 음성인식 안내 메시지변경

작성일 : 2002.09.30 작성자 : 관리자

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 10월 1일부터 음성인식 자동교환시스템 안내
메시지변경

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color=navy size=2>10월 1일부로 9월 한달동안 사용되었던 우리병원의 자동음성인식 교환시스템의
음성메시지가 다음과 같이 변경되었습니다.



  병원대표전화번호(size=3>041-570-2114) 및 구내에서 'size=3>9-570-2114'를 접속하시면 수화기를 통해 다음과 같은 음성메시지를 들을 수
있습니다.
 

안녕하십니까?

순천향대학교 천안병원 '자동음성인식
콜써비스'입니다.

녹음내용을 듣고 계신 중간에라도 원하시는 '진료과'나 '부서명'을 말씀하시면 자동으로 연결되며, 다시 듣고
싶으시면 '처음'이라고 말씀하시면 됩니다.

귀하께서 통화하시고자하는 외래 진료과를 '내과', '외과' 또는 '산부인과'와 같이
구체적으로 말씀해주세요.

만약 무슨 과를 가야할지 모르시면 '진료안내(3715,2988,2989)'라고 말씀하시면 안내 직원이
친절히 안내해 드릴 것입니다.

또한 환자 분이 입원하고 계신 병실을 알고 싶으시면 '병실안내(3711,3712)', 입원예약 및
연기에 대한 문의는 '입원안내(2032)', 퇴원비에 대한 문의는 '퇴원비안내(2033)'라고 말씀해주세요.

그리고 종합건강진단에
대한 문의는 '종합검진(2390,2391)', 의료보험조합에서 실시하는 검진, 채용검진 등 일반건강진단에 대한 문의는
'일반검진(2082,2385)'이라고 말씀하시면 됩니다.

그리고 의사 또는 직원과의 통화를 원하시면 근무하는 '부서명'을 말씀하시면
통화하실 수 있으며, 교환과의 통화를 원하시면 '교환'이라고 말씀하시거나 '0'번을 누르세요. 

감사합니다.
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size=2>※ 전화를 안 받았을 때(벨이 6번 울릴 동안 받지 않을 때)

 현재 담당 직원이 부재중입니다. 잠시후 다시
걸어주시거나, '0'번을 누르시면 교환과 통화하실 수 있습니다.


size=2>   사용자는 위와 같은 음성메시지를 따라 직접 '  '의 내용을 명확한 발음으로, 평소
이야기  하듯이 너무 느리지 않게 말해야 컴퓨터의 인식오류가 적습니다.