[천안] 

2010 고객만족프로젝트 발표회 개최



우리병원은 12월 29일 교육관 강당에서 ‘2010 고객만족프로젝트 하반기 결산대회’를 열었다.

구연 7팀과 포스터 8팀 등 총 15개 팀이 발표에 참가한 이번 대회는‘수익증대 및 비용절감’, ‘병원 환경 개선’, ‘고객만족도 향상’, ‘지표관리’등 다양한 주제로 그 동안의 결과를 뽐냈다.

열띤 응원 속에 치러진 경진대회는‘고객만족향상을 위한 시설 보수’를 발표한 시설팀이 대상의 영광을 안았다.

그 외 구연부분은 ‘마음의 짐을 덜자-임의 비급여 발생비율 20% 감소’와 ‘중환자실 부문 평가 관련 지표 개선활동’을 발표한 보험심사팀과 중환자실팀이 최우수상을, 병동간호사팀과 영양팀, 수술감염예방적항생제TFT, 원무팀이 우수상을, 포스터부분은 퇴원예고제TFT과 진단검사의학팀이 우수상을 각각 수상했다.