순천향대학교 부속 구미병원은(이하 '병원'이라 함) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

※ 세부 항목은 개인정보 처리방침 본문 확인

목차

1.개인정보의 처리목적	8.개인정보의 안전성 확보조치
2.개인정보의 처리 및 보유기간	9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치⸳운영 및 거부에 관한사항
3. 처리하는 개인정보의 항목	10. 개인정보 보호책임자
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항	11. 개인정보 열람청구
5. 개인정보처리의 위탁	12. 권익침해 구제방법
6. 개인정보의 파기	13. 영상정보처리기기 설치⸳운영
7. 정보주체와 법정대리인의 권리⸳의무 및 행사방법	14. 개인정보 처리방침의 변경

 1.개인정보의 처리목적

병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 진료/건강검진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인확인 절차에 사용
• 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공(협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)
• 진료비 계산서, 내역서, 제증명서 발급 및 약품/건강검진 물품 및 결과 발송
• 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무서비스
• 온라인/오프라인 수탁, 외부검사 및 임상시험검사 등을 위한 기초자료 등
• 건강검진 실시에 따른 사전⸳사후 서비스 정보제공
• 의료의 질 관리, 의료기관 인증 및 적정평가, 병원운영을 위한 법적⸳행정적 대응 및 조치
• 의료법, 형법 등 관련법령에 의거한 정보 제공
• 가족 등에게 병의 증세, 환자상태 설명, 병실조회 및 면회 안내 서비스
• 사회복지 상담과 복지 서비스 의뢰 및 민원/고충 처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보
• 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석자료
• 병원간의 상호협력을 위한 진료회신서 및 SRC(진료협력센터) 정보
• 병원이용, 교육, 세미나, 건강정보 관련 정보안내
• 병원 의료서비스 질 향상을 위한 고객 만족도 조사
• 의료원 산하 병원 간 진료서비스 등을 위한 정보 공유
• 채용 시 본인확인, 입사전형, 지원서 수정, 합격여부 확인, 채용자격 요건 확인

 2.개인정보의 처리 및 보유기간

병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

• 진료 서비스 사용자 정보 : 「의료법」 시행규칙 제15조(진료에 관한 기록의 보존)에 준함
• 신용정보의 수집⸳처리 및 이용 등에 관한 정보 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존 (보존 항목: 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보) 단, 수집 및 제 공의 목적이 달성된 경우에도 상법 등 관계 법령에 의하여 보존의 필요성이 있는 경우에는 고객의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
• 설문조사, 행사 등의 목적을 위해 수집된 정보 : 설문조사, 행사 등 종료 시까지
• 모바일앱 사용자 정보 : 모바일 앱 회원 탈퇴 시까지

 3.처리하는 개인정보의 항목

① 병원의 개인정보 수집항목은 다음과 같으며, 선택항목은 입력하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

가.인터넷 진료예약 시

나.병원진료 시

다.만 14세 미만 개인정보 수집 시

라.기타(필수항목)

 4.개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

병원은 정보주체의 개인정보를 개인정보처리방침의 ‘개인정보의 처리 목적’에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제3자 제공 기관

 5.개인정보처리의 위탁

병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 6.개인정보의 파기

병원은 개인정보의 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기 합니다. 개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차: 고객이 서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 이용 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련법령에 의해 정보보호 사유에 따라 삭제되거나 파기 합니다.
• 파기방법 : 전자적 파일 형태의 기록⸳저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이에 기록 또는 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 7.정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 환자(본인)에 관한 기록 열람

2. 그 외 개인정보 열람⸳정정⸳삭제⸳처리정지 요구

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 제1항 각 호에 따른 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.

- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 본인임을 확인할 수 있는 신분증을 병원에 제시

- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제 1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)

③ 제1항 각 호에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.

- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 환자가 지정하는 대리인이 환자 본인의 동의서와 대리권이 있음을 증명하는 서류를 첨부하는 등 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우, 다음 서류를 제출.

- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : “개인정보 처리 방법에 관한 고시 (제 2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장 제출

④ 제1항 각 호에 따른 권리 행사는 다음의 경우에는 제한될 수 있습니다.

- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 국가안보에 긴요한 사안으로“다른 법률에 따라 진행중인 감사 및 조사에 관한 업무”를 수행하는데 지장을 초래할 때

- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 제 35조 제4항 각호, 제 36조 제1항, 제37조 제2항 각 호에 해당되는 경우

⑤ 병원은 제1항 각 호의 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 8.개인정보의 안전성 확보조치

병원은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치

- 내부관리계획의 수립 및 시행

- 직원 서약서 관리 및 정보보호 교육

- 개인건강정보 취급방침의 고지

- 개인건강정보의 접근권한 및 로그 관리

- 용역업체의 보호조치

- 외부연구자의 보호조치

② 기술적 조치

- 정보시스템 보안관리

- 계정 및 비밀번호 통제

- 정보시스템 및 서버 접근 통제

- 네트워크 및 데이터베이스 접근 통제

- 악성소프트웨어 관리

- 백업 및 로그관리

③ 물리적 조치

- 보호구역 설정 및 관리

- 데이터센터 보안관리

- 장비 및 단말기 보안

 9.개인정보 자동 수집 장치의 설치⸳운영 및 거부에 관한 사항

① 병원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 쿠키를 통해 수집하는 정보는 IP, 접속시간, 접속메뉴이며, 이외의 개인정보는 수집하지 않습니다.

② 쿠키의 사용 목적 웹 사이트에 접속하면 고객님의 웹 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 따라서 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

③ 쿠키의 설정 거부 방법
Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 >인터넷 옵션 >개인정보 >고급
Chrome : 웹 브라우저 우측상단의 설정 메뉴 >설정 >개인정보 및 보안 >쿠키 및 기타 사이트 데이터

 10.개인정보 보호책임자

① 병원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

* 성명 : 민경대

* 직책 : 병원장

[개인정보보안 실무 책임자]

* 부서명 : 전산정보팀

* 담당자 : 김경숙 팀장

* 연락처 : 054)468-9651

* 이메일 : sharon@dongeunit.com

[개인정보보호 실무 책임자]

* 부서명 : 의료정보팀

* 담당자 : 박건영 팀장

* 연락처 : 054)468-9492

* 이메일 : parkgy92@schmc.ac.kr

[홈페이지 관리분야 실무 책임자]

* 부서명 : 고객지원팀

* 담당자 : 김정수 팀장

* 연락처 : 054)468-9690

* 이메일 : wjdtn9821@schmc.ac.kr

② 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 11.개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

(14세 미만 아동은 법적 대리인의 동의를 통해 가능함)

[진료정보 열람 등 접수부서]

* 부서명 : 원무팀 외래파트

* 연락처 : 054)468-9111

 12.권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷 진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하기시 바랍니다.

[개인정보 분쟁조정위원회]

소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

전화 : (국번없이) 1833-6972

홈페이지 : http://www.kopico.go.kr

[개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)]

소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

전화 : (국번없이) 118

홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr

[대검찰청] : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

[경찰청] : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

 13.영상정보처리기기 설치⸳운영

병원은 「개인정보 보호법」 제25조 제1항에 따라 아래와 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

① 영상정보처리기기 설치근거⸳목적

- 시설안전 및 화재예방

- 고객의 안전을 위한 범죄예방

- 주·정차 관리

- 차량도난 및 파손방지

※ 주차대수 30대를 초과하는 규모의 경우 주차장법 시행규칙 제6조 제1항을 근거로 설치· 운영 가능

② 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

③ 관리책임부서 및 관리책임자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관리책임자를 두고 있습니다.

- 담당부서 : 총무팀

- 관리책임자 : 총무팀장

- 연락처 : 054-468-9540

④ 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

- 촬영시간, 보관기간, 보관장소

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

⑤ 영상정보 확인 방법 및 장소

- 확인방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본원을 방문하시면 확인 가능합니다.

- 확인장소 : 외래관 6층 관제실

⑥ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

- 정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 관리책임자에게 요구할 수 있습니다. 단, 정보주체 본인임을 확인할 수 있는 신분증 등 관련서류를 요청할 수 있으며, 정보주체 자신이 촬영된 영상정보 또는 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 경우로만 한정됩니다.

- 병원은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체 없이 조치를 하겠습니다.

- 정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.

- 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우

- 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

⑦ 영상정보의 안전성 확보조치

병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본원은 개인영상정보의 생성일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

 14.개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2024.01.01.부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

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